رضائكم هو هدفنا
رضائكم هو هدفنا.
يسعى البنك العربى الافريقى الدولى جاهداً نحو تميز الخدمة المقدمة لعملائه، لذا إن كان لديكم أية تعليقات على الخدمة المقدمة إليكم لا تترددوا في مشاركتها مع فريق
العمل المخصص لإرضائكم.
يرجى تسجيل ملاحظاتكم أو اقتراحاتكم أو شكواكم عبر أياً من القنوات التالية:
1. الاتصال بنا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على:
- من داخل مصر: 19555
- من خارج مصر: 19555 (202+) / 26733107 (202+)
- من داخل دولة الامارات: 8002242 (800AAIB)
3. ارسال رسالة على صفحة البنك الرسمية على موقع التواصل Arab African International Bank” Facebook
4. استيفاء نموذج الشكوى في أقرب فرع لديكم.
ملاحظاتك أو اقتراحك أو شكواك تهمنا ويتم التعامل معها على الفور في معظم الحالات.
في حال لم نتمكن من تزويدك بحل فوري لملاحظاتك أو شكواك، ستتلقى مكالمة تفيد الاستلام و سيتم اعطاؤك الرقم المرجعي للشكوى مع الإطار الزمني المتوقع للحل.
في حالة عدم رضاك عن القرار الذي تم استلامه، يرجى زيادة تصعيد شكواك إلى فريقنا المخصص على complain@aaib.com البريد الإلكتروني: